Thành Viên Câu Hỏi – Giải Đáp Nhanh Từ vin28

OTP (One-Time mật khẩu) là mã xác thực một lần gửi qua SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký; bạn nhập mã này để hoàn tất đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch rút tiền, đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính; bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và ảnh chân dung để chúng tôi xác nhận bạn là chủ tài khoản hợp pháp trước khi xử lý rút tiền số lượng lớn.

Số dư khả dụng là khoản tiền trong ví tài khoản mà bạn có thể dùng ngay để đặt cược hoặc rút về MoMo, ZaloPay, Viettel Money; nó không bao gồm tiền đang trong vòng cược chưa hoàn tất hoặc tiền thưởng chưa đủ điều kiện.

Turnover là tổng số tiền bạn đã đặt cược; một số chương trình khuyến mãi yêu cầu bạn đạt turnover nhất định trước khi được phép rút tiền thưởng, ví dụ phải cược gấp ba lần số tiền thưởng.

Pending rút tiền là trạng thái yêu cầu rút tiền đang chờ xử lý; hệ thống đang kiểm tra xác minh tài khoản và lịch sử cược, sau đó mới chuyển tiền về ví điện tử bạn đã đăng ký trong vòng vài giờ

Live chat là kênh trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang vin28; bạn mô tả vấn đề và nhận hướng dẫn trong vài phút mà không cần gọi điện hoặc gửi email.